신규가입 08:00~21:50(365일) 번호이동 10:00~19:30(월~토, 공휴일 제외)  ·  약정 없음 · 위약금 0원

선불폰 개통 › 선불폰 FAQ 209건

선불폰 FAQ, 209건 한 번에 찾기

가입·요금제·유심이심·기타까지, 실제 상담에서 가장 많이 나온 질문들을 카테고리별로 정리했습니다.

Q. 엠세이퍼 해제 즉시 개통이 가능한가요?

네, 엠세이퍼 가입제한을 해제하면 개통과 번호이동이 가능해집니다. 통신사별로 반영 시간이 조금 다를 수 있어 해제 후 5~10분 정도 기다리시고 진행하시는 걸 권장합니다.

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Q. 엠세이퍼 해제 후 다시 설정해야 하나요?

필수는 아니지만, 보안을 위해 개통이 끝난 뒤 다시 가입제한을 설정해두시는 걸 권장합니다.

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Q. 엠세이퍼 해제할 때 공동인증서가 없으면 어떻게 하나요?

카카오뱅크 앱이나 PASS 앱을 쓰시면 공동인증서 없이 간편인증만으로 해제할 수 있습니다.

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Q. 엠세이퍼로 여러 통신사를 한 번에 해제할 수 있나요?

네, 가입제한 설정 화면에서 '전체'를 선택하면 SKT·KT·LG U+ 전부 한 번에 해제할 수 있습니다.

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Q. 엠세이퍼 해제 수수료가 있나요?

엠세이퍼 명의도용방지서비스는 가입·해제·재가입 전부 무료입니다.

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Q. 최근에 휴대폰을 여러 번 개통했는데 추가 개통이 안 돼요. 왜 그런가요?

180일(약 6개월) 이내에 개통할 수 있는 회선 수는 최대 3회선으로 제한돼 있습니다. 엠세이퍼(www.msafer.or.kr)에 로그인해서 '가입사실현황조회'를 확인해보시면 본인의 현재 개통 이력을 보실 수 있습니다.

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Q. 통신요금이 미납이면 어떤 통신사도 가입이 안 되나요?

후불은 신용조회 때문에 제한될 수 있지만, 선불 요금제는 신용조회 자체가 없어 어느 통신사든 미납과 무관하게 개통됩니다.

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Q. 미납된 통신사 그대로 신규개통해도 되나요?

네, 선불로 전환하시면 같은 통신사여도 미납 이력과 무관하게 개통됩니다.

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Q. 신규개통하면 기존 미납액도 정리되나요?

아닙니다. 새 번호 개통과 기존 미납액은 별개입니다. 미납액은 따로 정리하셔야 합니다.

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Q. 신용불량자나 개인회생 중에도 신규개통 되나요?

네, 선불 요금제는 신용조회 절차가 없어 신용불량·개인회생 중에도 개통 가능합니다.

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Q. 선불폰 온라인개통, 정말 매장에 안 가도 되나요?

네, 유심 구매만 편의점이나 다이소에서 하시면 되고 나머지는 전부 온라인입니다.

→ 선불폰 온라인개통, 당일 개통 가능한가요 전체보기
Q. 온라인개통 접수 시간이 지나면 어떻게 되나요?

당일 처리는 어렵고, 다음 접수 시간(08:00~21:50)에 처리됩니다.

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Q. 주말이나 공휴일에도 온라인개통 되나요?

신규가입은 평일·주말·공휴일 상관없이 365일 08:00~21:50 동일하게 운영합니다. 다만 번호이동은 10:00~19:30, 월~토요일만 가능하고 공휴일은 안 됩니다.

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Q. 온라인개통도 신용조회나 서류 제출이 있나요?

선불 요금제는 신용조회 절차 자체가 없습니다. 신분증과 간편인증만 있으면 됩니다.

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Q. LG유플러스 요금이 미납이어도 선불폰 개통되나요?

네, LG유플러스 미납은 KT·LG유플러스 선불폰 개통 심사에 영향을 주지 않습니다. 신용조회 없는 선불 요금제라 바로 개통 가능합니다.

→ LG유플러스 선불폰 개통 편의점 유심 구매 후 셀프개통하는 방법 전체보기
Q. KT 선불폰과 LG유플러스 선불폰, 뭐가 다른가요?

요금 구조는 비슷하고, KT는 부가서비스·로밍이 조금 더 유리합니다. LG유플러스는 다이소 고고비 유심(5,000원)으로 더 저렴하게 개통할 수 있습니다.

→ LG유플러스 선불폰 개통 편의점 유심 구매 후 셀프개통하는 방법 전체보기
Q. 신용불량자나 미납자도 개통되나요?

선불 요금제는 가능합니다. 미리 충전해서 쓰는 방식이라 신용조회 절차 자체가 없습니다.

→ 앤텔레콤 요금제, KT·LG 선불부터 후불까지 한눈에 정리 전체보기
Q. KT와 LG 중 뭘 골라야 할지 모르겠어요.

핫스팟·로밍을 자주 쓰시면 KT, 5G나 유선번호 통화가 많으시면 LG를 권해드립니다. 정확히 모르시겠으면 카카오톡으로 사용 패턴만 알려주세요.

→ 앤텔레콤 요금제, KT·LG 선불부터 후불까지 한눈에 정리 전체보기
Q. 나중에 다른 통신사로 옮길 수 있나요?

네, 일반 통신사와 동일하게 번호이동이 가능합니다.

→ 앤텔레콤 선불폰이란? 처음 들어보셨다면 이것만 확인하세요 전체보기
Q. 밤 늦게 신청해도 당일 처리되나요?

9시 50분까지 접수하시면 당일 안에 처리됩니다. 그 이후엔 다음 영업 개시 시간에 순서대로 처리됩니다.

→ 김해 선불폰, 산업단지 퇴근 늦어도 저녁 9시 50분까지 셀프개통돼요 전체보기
Q. 뒷번호 4자리는 100% 보장되나요?

통신사 재고 상황에 따라 배정이 달라질 수 있어 100% 보장은 어렵고, 상담 시 바로 가능 여부를 확인해드립니다.

→ 김해 선불폰, 산업단지 퇴근 늦어도 저녁 9시 50분까지 셀프개통돼요 전체보기
Q. 김해 어디서든 신청 가능한가요?

네, 비대면 신청이라 김해 시내·외곽 상관없이 동일하게 진행됩니다.

→ 김해 선불폰, 산업단지 퇴근 늦어도 저녁 9시 50분까지 셀프개통돼요 전체보기
Q. 천안에서도 번호이동 되나요?

기존 통신사에 미납 요금이 없다면 번호이동으로 쓰던 번호를 그대로 유지하실 수 있습니다. 미납이 있는 경우엔 신규개통으로 진행하시게 됩니다.

→ 천안 선불폰, 미납·정지돼도 신용조회 없이 오늘 개통돼요 전체보기
Q. 개통에 얼마나 걸리나요?

유심을 준비하신 상태면 본인인증 포함 5분 내외로 끝납니다.

→ 천안 선불폰, 미납·정지돼도 신용조회 없이 오늘 개통돼요 전체보기
Q. 알뜰폰도 신용조회를 하나요?

후불 알뜰폰은 네, 합니다. 일반 통신 3사와 동일하게 개통 시 신용정보를 조회합니다. 신용조회가 아예 없는 건 선불폰뿐입니다.

→ 알뜰폰 선불폰 차이, 신용조회 여부가 가장 큽니다 전체보기
Q. 미납 이력이 있어도 후불 알뜰폰이 되는 경우가 있나요?

미납 금액이나 통신사 정책에 따라 케이스별로 다를 수 있어 100% 단정하기는 어렵습니다. 확실하게 진행하고 싶으시면 신용조회가 없는 선불폰을 추천드립니다.

→ 알뜰폰 선불폰 차이, 신용조회 여부가 가장 큽니다 전체보기
Q. 뒷번호 4자리가 무조건 다 가능한가요?

통신사 재고 상황에 따라 다를 수 있어 100% 보장은 어렵지만, 대부분의 경우 가능합니다. 상담 시 바로 확인해드립니다.

→ 선불폰 번호이동 조건부터 방법 정리 미납 정지 휴대폰 그대로 사용할수 있을까? 전체보기
Q. 미납을 완납하면 그때는 번호이동이 되나요?

됩니다. 다만 완납 후에도 처리에 며칠 걸릴 수 있어, 지금 당장 연락 수단이 필요하시면 신규개통이 더 빠릅니다.

→ 선불폰 번호이동 조건부터 방법 정리 미납 정지 휴대폰 그대로 사용할수 있을까? 전체보기
Q. 이용 기간이 3개월도 안 됐는데 번호이동 되나요?

원칙적으로 지금 쓰시는 통신사에서 3개월 이상 이용하셔야 번호이동이 가능합니다. 3개월이 안 됐다면 우선 유지하시다가 기간을 채운 뒤 신청하시는 걸 권장드립니다.

→ 선불폰 번호이동 조건부터 방법 정리 미납 정지 휴대폰 그대로 사용할수 있을까? 전체보기
Q. 번호이동 신청 전에 기존 통신사를 먼저 해지해도 되나요?

안 됩니다. 번호이동을 신청하면 새 통신사로 개통되는 순간 기존 회선이 자동으로 해지됩니다. 직접 먼저 해지해버리면 번호 자체가 없어져 번호이동이 불가능해집니다.

→ 선불폰 번호이동 조건부터 방법 정리 미납 정지 휴대폰 그대로 사용할수 있을까? 전체보기
Q. 상대방 번호에 선불폰인지 표시가 뜨나요?

아니요. 선불폰과 후불폰은 번호 체계가 동일해 통화·문자 상대방은 구분할 방법이 없습니다.

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Q. 번호를 바꿨다고 하면 이상하게 생각하지 않을까요?

최근 보이스피싱 때문에 번호를 바꾸는 분들이 많아, 자연스러운 이유로 받아들여집니다.

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Q. SK 요금 미납이 있어도 KT·LG유플러스 개통이 되나요?

됩니다. SK 미납은 KT·LG유플러스 개통 심사에 영향을 주지 않습니다. 선불폰은 요금을 먼저 충전하는 구조라 신용조회 자체가 없습니다.

→ SK선불폰 개통 편의점 유심 구매 후 셀프개통하는 방법 전체보기
Q. 개통하는 데 얼마나 걸리나요?

유심을 준비하신 상태면 본인인증까지 포함해 5분 내외로 끝납니다.

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Q. 수신정지와 발신정지는 뭐가 다른가요?

발신정지는 전화 걸기만 막히고 받기는 됩니다. 수신정지는 걸기·받기·문자까지 모두 막힙니다. 다만 와이파이는 두 경우 다 사용 가능합니다.

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Q. 수신정지 상태에서 새 번호를 만들 수 있나요?

가능한 경우가 있습니다. 정지 전에 카카오톡으로 본인인증을 받아본 적이 있으시면, 와이파이가 되는 곳에서 카카오톡 인증으로 셀프개통이 가능합니다.

→ 휴대폰 수신정지, 발신정지와 뭐가 다른가 전체보기
Q. 휴대폰이 수신정지된 상태에서 본인인증이 전혀 안 되면 어떻게 하나요?

카카오톡으로 문의 주시면 계신 곳에서 가장 가까운 앤텔레콤 대리점을 안내해 드리고 예약증을 발급해 드립니다. 예약한 시간에 실물 신분증만 가지고 방문하시면 개통 가능합니다.

→ 휴대폰 수신정지, 발신정지와 뭐가 다른가 전체보기
Q. 수신정지를 방치하면 어떻게 되나요?

다음 단계는 직권해지입니다. 회선이 해지되고 번호가 회수될 수 있습니다. 완납이 어려우시면 새 번호부터 여시는 걸 권합니다.

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Q. 완납하면 수신정지가 바로 풀리나요?

완납하면 통신사 처리 절차에 따라 회선이 다시 열리지만 즉시는 아니고 처리 시간이 걸립니다.

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Q. 개인파산 신청 초기 단계인데도 개통되나요?

네. 파산 신청 직후든 면책 결정을 기다리는 중이든 상관없습니다. 선불폰은 신용조회 절차가 없어서 파산 단계와 무관하게 본인 명의로 개통하실 수 있습니다.

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Q. 개인파산과 개인회생 둘 다 가능한가요?

네. 개인파산, 개인회생, 면책 절차 진행 중 모두 선불폰은 신용조회 없이 개통됩니다.

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Q. 면책 확정 전인데 번호이동도 되나요?

기존 회선에 미납 요금이 없다면 가능합니다. 통신 요금 자체의 미납·연체가 있는 경우에만 번호이동이 제한됩니다.

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Q. 면책 후에는 다시 후불로 바꿀 수 있나요?

네. 면책 결정을 받으신 후에는 신용 상태가 정리되므로 원하실 때 후불로 전환하실 수 있습니다.

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Q. 파산관재인이 선임된 경우도 개통에 문제없나요?

선불폰 개통 절차 자체는 신용조회가 없어 동일하게 진행됩니다. 다만 개별 상황이 궁금하시면 카카오톡으로 문의 주시면 확인해 드립니다.

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Q. 제주에서도 비대면 개통이 되나요?

됩니다. 제주든 육지든 개통 방식은 동일하게 비대면으로 진행됩니다. 유심과 간편인증 수단만 있으면 5분 정도면 끝납니다.

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Q. 미납·연체가 있어도 제주에서 개통 가능한가요?

가능합니다. 선불폰은 신용조회 절차가 없어 미납·연체·신용불량 상태여도 본인 명의로 개통하실 수 있습니다.

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Q. 비대면 본인인증이 안 되면 어떻게 하나요?

제주에서는 방문 개통도 가능합니다. 남성로 16 폰아울렛으로 오셔서 '불독모바일 보고 왔습니다'라고 말씀해주세요.

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Q. LG유플러스는 다른 통신사보다 정지가 늦게 되나요?

LG유플러스는 정지 전 안내 문자를 여러 차례 보내는 편으로 알려져 있습니다. 다만 미납이 계속되면 다른 통신사와 마찬가지로 발신정지·수신정지·직권해지 순으로 진행되니 안심하고 미루시면 안 됩니다.

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Q. 완납을 안 해도 새 번호를 만들 수 있나요?

가능합니다. 선불폰은 요금을 먼저 충전하는 구조라 가입 시 신용을 보는 절차가 없습니다. LG유플러스에 미납이 있어도 본인 명의로 개통하실 수 있습니다.

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Q. 쓰던 LG 번호를 유지할 수 있나요?

번호이동은 기존 회선에 미납 요금이 없어야 가능합니다. 미납이 있다면 완납 후에 진행하시거나, 우선 새 번호로 개통하시면 됩니다.

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Q. 발신정지인데 전화는 받아지는 게 맞나요?

맞습니다. 발신정지는 전화 걸기와 데이터만 막히고 수신은 유지되는 단계입니다. 와이파이도 그대로 쓸 수 있습니다.

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Q. 발신정지를 방치하면 어떻게 되나요?

수신정지로 넘어가고, 그 뒤에도 미납이 이어지면 직권해지로 번호가 사라질 수 있습니다. 기간은 통신사와 미납 금액에 따라 다르니 고객센터에서 확인하세요.

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Q. 완납을 안 하고도 새 번호를 만들 수 있나요?

가능합니다. 선불폰은 요금을 먼저 충전하는 구조라 가입 시 신용을 보는 절차가 없습니다. 미납이 있어도 본인 명의로 개통하실 수 있습니다.

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Q. 왜 수신정지 전에 개통하라고 하나요?

새 번호를 개통하려면 본인인증이 필요하고, 본인인증에는 문자 수신이 필요합니다. 수신까지 막히면 인증 문자를 받을 수 없어 개통이 어려워집니다.

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Q. 미납으로 정지된 폰, 그대로 써도 되나요?

됩니다. 다만 KT 요금 미납으로 정지된 폰에는 KT 유심이 인식되지 않으므로 LG유플러스 유심을 선택하셔야 합니다.

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Q. 완납을 안 해도 개통이 되나요?

됩니다. 선불폰은 요금을 먼저 충전하는 구조라 가입 시 신용을 보는 절차가 없습니다. SKT에 밀린 요금이 있어도 본인 명의로 새 번호를 여실 수 있습니다.

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Q. 새 번호를 만들면 SKT 미납은 없어지나요?

아니요. 기존 미납 요금은 그대로 남아 있습니다. 새 번호는 연락 수단을 확보하는 것이고, 미납은 별도로 정리하셔야 합니다.

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Q. 쓰던 SKT 번호를 유지할 수 있나요?

번호이동은 기존 회선에 미납 요금이 없어야 가능합니다. 미납이 있다면 완납 후에 진행하시거나, 우선 새 번호로 개통하시면 됩니다.

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Q. 개통까지 얼마나 걸리나요?

유심과 간편인증 수단이 준비되어 있다면 신청 후 5분에서 10분이면 완료됩니다. 평일·주말·공휴일 모두 08:00~21:50에 처리됩니다.

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Q. 셀프개통은 정말 5분이면 끝나나요?

유심과 간편인증서가 준비되어 있다면 6단계를 거치는 데 보통 5분에서 10분이면 끝납니다. 신규가입은 평일·주말·공휴일 모두 08:00~21:50에 처리되고, 번호이동은 10:00~19:30(월~토, 공휴일 제외)에만 접수됩니다.

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Q. 간편인증 수단이 하나도 없으면 어떻게 하나요?

카카오·토스·PASS·신한·KB국민 중 하나도 없으시면 카카오톡에서 '불독모바일'을 검색해 문의 주세요. 가능한 방법을 안내해 드립니다.

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Q. 가입유형은 신규와 번호이동 중 뭘 골라야 하나요?

새 번호를 만드시려면 신규가입, 쓰던 번호를 그대로 쓰시려면 번호이동을 선택하세요. 번호이동은 기존 회선에 미납이 없어야 가능합니다.

→ 선불폰 셀프개통 방법, 6단계로 5분 완성 전체보기
Q. 신청 후 바로 통화가 되나요?

신청 접수 후 담당자 확인, 요금 충전, 유심 장착과 재부팅까지 마치셔야 개통이 완료됩니다. 전체 과정은 보통 5~10분입니다.

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Q. 요금을 며칠 안 내면 정지되나요?

통신사와 요금제, 연체 이력에 따라 다릅니다. 정확한 정지 예정일은 가입하신 통신사 고객센터나 앱에서 확인하실 수 있습니다.

→ 휴대폰 미납 정지 순서와 조회 방법 | SK·KT·LG 전체보기
Q. 미납이 있는데 새로 개통이 되나요?

선불폰은 요금을 먼저 충전하는 구조라 신용조회 절차가 없습니다. 미납·연체 상태여도 본인 명의로 개통하실 수 있습니다.

→ 휴대폰 미납 정지 순서와 조회 방법 | SK·KT·LG 전체보기
Q. 새 번호를 만들면 기존 미납은 없어지나요?

아니요. 기존 미납 요금은 그대로 남아 있습니다. 새 번호는 연락 수단을 확보하는 것이고, 미납은 별도로 정리하셔야 합니다.

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Q. 선불폰을 쓰면 신용점수가 떨어지나요?

아닙니다. 선불폰 사용과 신용점수는 무관합니다.

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Q. 번호이동으로 쓰던 번호를 유지할 수 있나요?

기존 회선에 미납 요금이 없어야 번호이동이 가능합니다. 미납이 있는 상태에서는 제한되므로, 완납 후에 진행하시거나 우선 새 번호로 개통하시면 됩니다.

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Q. 직권해지된 번호를 다시 쓸 수 있나요?

직권해지된 번호는 통신사가 회수한 뒤 일정 기간 재사용이 제한되어 곧바로 되찾기는 어렵습니다. 본인이 직접 해지한 경우와는 처리가 다르니, 상황을 알려주시면 확인해 드립니다.

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Q. 직권해지 이력이 있어도 개통되나요?

네. 선불폰은 요금을 먼저 충전하는 구조라 신용조회 절차가 없습니다. 직권해지 이력이 있어도 본인 명의로 개통하실 수 있습니다.

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Q. 밀린 요금을 다 내야만 개통되나요?

새 번호로 선불폰을 개통하는 데는 완납이 조건이 아닙니다. 다만 기존 미납 요금은 그대로 남아 있으므로 별도로 정리하셔야 합니다.

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Q. 선불폰 번호로 본인인증이 되나요?

됩니다. 인증서 발급이나 문자 인증 시 통신사를 'KT 알뜰폰' 또는 'LG U+ 알뜰폰'으로 선택하시면 정상적으로 인증됩니다.

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Q. 개인회생 신청 초기 단계인데도 개통되나요?

네. 회생 신청 직후든 인가 후 변제 중이든 상관없습니다. 선불폰은 신용조회 절차가 없어서 회생 단계와 무관하게 본인 명의로 개통하실 수 있습니다.

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Q. 개인회생과 개인파산 둘 다 가능한가요?

네. 개인회생, 개인파산, 면책 절차 진행 중 모두 선불폰은 신용조회 없이 개통됩니다.

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Q. 변제 중에 번호이동도 되나요?

기존 회선에 미납 요금이 없다면 가능합니다. 통신 요금 자체의 미납·연체가 있는 경우에만 번호이동이 제한됩니다.

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Q. 간편인증서가 없으면 어떻게 하나요?

비대면 셀프개통에는 간편인증서가 필요합니다. 없으시면 카카오톡에서 '불독모바일'을 검색해 문의 주시면 가능한 방법을 안내해 드립니다.

→ 개인회생 중 휴대폰 개통, 선불폰이면 가능합니다 전체보기
Q. 완제 후에는 다시 후불로 바꿀 수 있나요?

네. 변제를 마치고 면책 결정을 받으신 후에는 신용 상태가 정리되므로 원하실 때 후불로 전환하실 수 있습니다.

→ 개인회생 중 휴대폰 개통, 선불폰이면 가능합니다 전체보기
Q. 신용불량인데 정말 본인 명의로 개통되나요?

네. 선불폰은 요금을 먼저 충전하는 구조라 신용조회 절차 자체가 없습니다. 신분증과 간편인증서만 있으면 본인 명의로 개통하실 수 있습니다.

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Q. 개인회생이나 파산 중에도 가능한가요?

가능합니다. 개인회생 진행 중이거나 인가를 받은 경우, 파산·면책 절차 중인 경우 모두 본인 명의로 번호를 만드실 수 있습니다.

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Q. 선불폰 번호로 은행 앱 인증이 되나요?

됩니다. 본인 명의로 개통되기 때문에 카카오톡, 은행 앱, 정부24 등의 휴대폰 본인인증에 정상적으로 사용하실 수 있습니다.

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Q. 통신 요금 미납도 있는데 상관없나요?

개통 자체는 됩니다. 다만 KT 요금 미납으로 정지된 상태라면 KT 유심은 안 되고 LG유플러스 유심만 개통됩니다. SK나 LG유플러스 요금 미납이라면 KT·LG유플러스 유심 모두 가능합니다.

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Q. 간편인증서가 하나도 없으면요?

비대면 셀프개통에는 간편인증서가 필요합니다. 없으시면 카카오톡에서 '불독모바일'을 검색해 문의 주시면 가능한 방법을 안내해 드립니다.

→ 신용불량자 휴대폰 개통, 선불폰으로 가능합니다 전체보기
Q. KT 미납 상태인데 정말 개통이 되나요?

네. 선불폰은 요금을 먼저 충전하고 쓰는 구조라 신용조회 절차 자체가 없습니다. 미납·연체·신용불량 상태여도 본인 명의로 개통하실 수 있습니다.

→ KT 휴대폰 미납 정지 해제 방법 | 완납 어려울 때 대안까지 전체보기
Q. 기존 KT 번호는 어떻게 되나요?

그대로 정지 상태로 남습니다. 완납하시면 정상화되고, 그 전까지는 새로 개통한 번호를 쓰시면 됩니다.

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Q. 선불폰 번호로 카카오톡 인증이 되나요?

됩니다. 본인 명의로 개통되기 때문에 카카오톡·은행 앱·정부24 등의 휴대폰 본인인증에 그대로 사용하실 수 있습니다.

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Q. 간편인증서가 하나도 없으면 어떻게 하나요?

비대면 셀프개통에는 간편인증서가 필요합니다. 없으시면 카카오톡에서 '불독모바일'을 검색해 문의 주시면 가능한 방법을 안내해 드립니다.

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Q. 가입사실확인서나 가입원부는 어떻게 발급받나요?

고객센터에 전화로 신청하시면 팩스나 이메일로 받으실 수 있어 센터 방문 없이도 발급됩니다. 카카오톡 번호변경 제한 소명 등 각종 증빙용으로 쓰실 수 있습니다.

Q. 미충전으로 직권해지된 선불폰 번호, 복구할 수 있나요?

네, 가능합니다. 요금 미충전으로 통신사가 해지 처리한 직권해지 번호는 K망(KT)은 해지 후 7일 이내, L망(LG U+)은 해지된 당월 이내에 신청하면 복구할 수 있습니다. 본인이 직접 요청한 해지와는 복구 가능 기한이 다릅니다.

Q. 스팸으로 등록되어 정지됐었는데, 1년 지났으면 다시 개통되나요?

정지 시점으로부터 1년이 지났다면 해제 신청 후 개통할 수 있습니다. 다만 본인확인 서류 작성 등 별도 절차가 필요하니 카카오톡으로 문의해주세요.

Q. 지금 다른 통신사 선불폰을 쓰고 있는데 번호이동 할 수 있나요?

네, 대부분의 통신 3사 자회사·알뜰폰 브랜드에서 번호이동이 가능합니다. 다만 기존 회선에 미납이 있거나 이용 기간이 3개월 미만이면 제한될 수 있습니다.

Q. 신용불량자도 후불 요금제로 개통될까요?

기존에 통신 연체가 전혀 없으셨다면 신용불량자도 후불 요금제 개통이 가능합니다. 다만 통신 연체 이력이 있다면 후불은 어렵고, 이 경우 선불 요금제를 권해드립니다.

Q. 개통 신청을 꼭 그 단말기에서 해야 하나요?

아닙니다. 스마트폰·태블릿·PC 어떤 화면에서 진행하셔도 상관없습니다.

Q. 일요일이나 공휴일에도 방문 개통이 되나요?

센터 방문 개통은 일요일·공휴일에 어렵습니다. 대신 간편인증서만 있으면 편의점에서 유심을 사서 온라인으로 셀프개통하실 수 있습니다.

Q. 간편인증서는 뭐가 필요한가요?

카카오·토스·PASS·신한·국민 등 금융인증서 중 평소 쓰시는 걸 사용하시면 됩니다. 앱 종류에 따라 지원되는 인증서 목록이 조금씩 다릅니다.

Q. 미납이 있는데 번호이동 되나요?

그대로 쓰고 싶은 번호에 미납·연체가 있으면 번호이동은 안 됩니다. 다만 선불 요금제 안에서의 통신사 간 이동은 가능한 경우가 있으니, 우선 신규가입으로 개통하시고 나중에 정리하신 뒤 번호이동하시는 방법을 권해드립니다.

Q. 본인 확인 전화(해피콜)를 못 받아서 개통이 지연됐어요.

당일 중으로 카카오톡이나 고객센터로 연락 주시면 대부분 회선을 살릴 수 있습니다.

Q. 최근 6개월 안에 3회선을 개통했는데 추가 개통이 안 돼요.

180일(약 6개월) 이내에는 최대 3회선까지만 개통할 수 있습니다. 여기에는 현재 쓰시는 회선뿐 아니라 직권해지된 회선도 포함됩니다.

Q. 법인 명의로 선불폰 온라인 개통이 되나요?

법인 명의는 선불폰이 아닌 후불폰만 가능하고, 대면(방문) 개통으로만 진행됩니다.

Q. 미성년자 자녀 키즈폰도 개통되나요? 준비물이 뭔가요?

네, 가능합니다. 법정대리인이 자녀와 함께 또는 대리인만 센터를 방문해 개통하시면 됩니다. 가족관계증명서와 법정대리인 신분증이 필요합니다.

Q. 통신비 미납금이 있어도 선불폰 개통되는 거 맞나요?

네, 됩니다. KT 요금이 미납이시면 LG유플러스 선불유심으로, LG 요금이 미납이시면 K망·L망 상관없이 선불폰 개통이 가능합니다.

Q. 오프라인 센터를 방문할 땐 뭘 준비해야 하나요?

신분증, 사용하실 단말기, 유심(미리 구매하신 경우)을 챙겨오시면 됩니다. 방문 개통은 예약제로 운영되니 미리 카카오톡으로 문의해주세요.

Q. 본인 명의로 회선을 여러 개 개통하려면 어떻게 하나요?

온라인 비대면 개통은 명의당 1회선만 가능합니다. 2회선 이상은 담당자 도움을 받아 센터에서 진행하셔야 합니다.

Q. 개통 시간이 어떻게 되나요?

신규가입은 08:00~21:50, 번호이동은 10:00~19:30입니다. 번호이동은 월~토요일만 가능하고 일요일·공휴일은 접수되지 않습니다.

Q. 번호이동은 언제부터 할 수 있나요?

원칙적으로 신규가입·번호이동·명의변경 후 3개월이 지나야 번호이동이 가능합니다. 3개월이 안 된 경우 예외적으로 처리되는 경우도 있으니 카카오톡으로 상황을 알려주시면 확인해드립니다.

Q. 법인폰 개통 시 최대 회선과 필요 서류가 뭔가요?

방문 개통으로 후불 일반 요금제만 가능합니다. 법인폰은 최대 4회선까지 가능하고, 설립 6개월 미만이거나 유한회사인 경우 1회선만 가능합니다. 대표자 방문 시와 대리인 방문 시 필요 서류가 다르니 카카오톡으로 문의해주세요.

Q. 미성년자도 개통되나요?

네, 됩니다. 법정대리인 신분증과 가족관계증명서를 챙기셔서 법정대리인이 센터를 방문하시면 개통 가능합니다.

Q. 본인 명의로 몇 회선까지 개통할 수 있나요?

내국인 개인 명의는 180일 동안 최대 3회선까지 가능합니다. 미성년자는 선불·후불 각 1회선, 외국인은 1회선, 법인은 최대 4회선(신설 법인·유한회사는 1회선)까지 가능합니다.

Q. 간편인증서가 하나도 없어도 개통되나요?

네, 가능합니다. 카카오톡으로 문의 주시면 방문 개통 예약을 도와드립니다.

Q. 온라인 개통 시간이 궁금해요.

신규가입은 08:00~21:50(365일), 번호이동은 10:00~19:30(월~토, 공휴일 제외)입니다.

Q. 일반 대리점에서도 개통되나요?

아닙니다. 저희 같은 정식 사전승낙 대리점에서만 개통 접수가 가능합니다.

Q. 신용불량자도 핸드폰 개통되나요?

선불 유심 개통은 가능합니다. 타 통신사 장기 연체자여도 선불로는 개통되지만, 신청하시는 통신사(K망·L망) 자체에 이미 미납이 있는 경우는 그 통신사로는 개통이 어렵습니다.

Q. 번호이동 인증에 여러 번 실패하면 당일 개통이 안 되나요?

번호이동 사전 인증 시도는 당일 최대 7회까지만 가능합니다. 7회를 초과하면 그날은 추가 접수가 제한되니, 늦어도 접수 마감(19:30) 30분 전까지는 완료하시는 걸 권해드립니다.

Q. 개인사업자 명의로 개통이나 세금 처리가 가능한가요?

네, 가능합니다. 다만 사업자 명의 개통은 대표자가 직접 센터를 방문하셔야 합니다.

Q. 기존 선불폰 잔액이 없거나 유효기간이 지났는데 번호이동이 될까요?

네, 잔액 상태와는 무관합니다. 번호이동 가능 여부는 미납·이용 기간 같은 다른 조건으로 판단됩니다.

Q. 번호가 직권해지된 상태에서도 간편인증서를 쓸 수 있나요?

인증서 종류마다 다릅니다. 정확히 어떤 인증서가 되는지는 카카오톡으로 상황을 알려주시면 확인해드립니다.

Q. 미충전으로 정지된 선불폰, 재가입 되나요?

요금 미충전으로 45일 정지된 상황이라면 당일 신규 개통이 가능합니다. 다만 최근 180일 이내 본인 명의 개통 이력이 3회선 미만이어야 합니다.

Q. 기관·학교 명의로 개통하려면 서류가 어떻게 되나요?

기관 유형(특수학교·국가기관·공공기관 등)에 따라 필요 서류가 다릅니다. 방문자 신분증 외에 사업자등록증·위임장·공문 등이 필요할 수 있으니 카카오톡으로 문의해주세요.

Q. 휴대폰 명의를 가족에게 넘기고 싶어요.

개통 후 3개월이 지났다면 명의 변경(가족 간 양도)이 가능합니다. 직계가족 기준으로 범위가 정해져 있으니 카카오톡으로 확인해주세요.

Q. 최근에 개통을 여러 번 했더니 추가 개통이 막혔어요. 확인하는 법이 있나요?

180일 이내 최대 3회선 제한 때문일 수 있습니다. 엠세이퍼(www.msafer.or.kr)에 로그인해 '가입사실현황조회'를 확인해보시면 본인의 현재 개통 이력을 보실 수 있습니다.

Q. 여권으로 개통한 외국인인데, 외국인등록증으로 정보를 바꿔야 하나요?

네, 여권으로 개통하신 번호는 개통 후 90일 이내에 외국인등록증으로 명의를 변경하셔야 해지되지 않고 계속 쓰실 수 있습니다.

Q. 개인사업자나 법인이 아니어도 사업 목적으로 여러 회선을 쓸 수 있나요?

본인 명의 온라인 개통은 1회선까지만 가능합니다. 업무용으로 여러 회선이 필요하시면 담당자를 통한 센터 방문 개통을 이용해주세요.

Q. 개명했는데 명의변경이 필요한가요?

이름만 바뀐 경우는 가족 간 양도와 절차·서류가 다릅니다. 개명 사실이 반영된 신분증과 주민등록초본을 챙기셔서 카카오톡으로 문의해주세요.

Q. 스팸 문자 신고로 업무용 번호가 정지됐어요. 해제되나요?

정당한 업무 목적으로 쓰고 있다는 증빙 서류를 준비해 제출하시면 심사 후 해제될 수 있습니다.

Q. 가입 현황이나 180일 제한, 어디서 확인하나요?

온라인은 엠세이퍼(www.msafer.or.kr)에서 로그인 후 '가입사실현황조회'로 확인하실 수 있고, 전화로도 확인 가능합니다.

Q. 중고 핸드폰 구매 전에 도난·분실 신고된 단말기인지 확인하는 법이 있나요?

네, 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 운영하는 '이동전화 단말기 자급제(www.imei.kr)' 공식 홈페이지에서 단말기 식별번호(IMEI)를 입력하면 조회하실 수 있습니다.

Q. 지금 쓰는 알뜰폰 통신사 이름을 모를 때 확인하는 방법이 있나요?

휴대폰에서 100번이나 101번으로 전화하시면 현재 이용 중인 통신사를 확인하실 수 있습니다. 번호이동 신청 시 통신사를 잘못 선택하면 인증 오류가 날 수 있으니 미리 확인해주세요.

Q. 번호를 바꿨는데 카카오톡 번호 변경이 안 돼요.

그 번호의 이전 사용자가 카카오톡에서 스팸·정지 이력을 남긴 경우일 수 있습니다. 이때는 본인이 새 가입자임을 증명하는 절차로 해결하실 수 있으니 카카오톡으로 문의해주세요.

Q. 컬러링(링투유) 설정할 수 있나요?

K망(KT)은 가능합니다. 다만 L망(LG U+) 선불 이용자는 현재 서비스 대상에서 제외돼 있습니다.

Q. 망 내에서 번호이동할 때 잔액이 그대로 옮겨지나요?

네, 가능합니다. 다만 잔액 이관을 위해 카카오톡으로 성함과 변경할 번호를 미리 알려주셔야 합니다.

Q. 업무용 번호가 스팸 문자 신고로 정지됐어요. 해제되나요?

정당한 업무 목적으로 사용 중임을 증명하는 서류를 준비해 제출하시면 심사 후 해제될 수 있습니다.

Q. 앤텔레콤 요금제는 몇 종인가요?

선불·후불 합쳐 다양한 구간이 있고, KT(K망)·LG(L망) 두 망으로 나뉩니다. 정확한 전체 목록은 요금제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

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Q. 요금제는 언제부터 바꿀 수 있나요?

개통 후 일정 기간이 지나야 하고 변경 가능 횟수도 제한이 있습니다. 정확한 조건은 카카오톡으로 문의 주시면 확인해 드립니다.

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Q. 선불과 후불 중 뭐가 더 싼가요?

같은 데이터량 기준으로는 후불이 저렴하지만, 미납·연체가 있으면 후불 가입이 제한됩니다. 지금 정지 상태시라면 선불이 답입니다.

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Q. 충전을 깜빡하고 못 하면 어떻게 되나요?

충전을 놓치면 발신이 정지되고, 방치가 길어지면 번호가 직권해지될 수 있습니다. 이를 예방하는 자동충전 서비스(예약리필·지능리필)가 있으니 카카오톡으로 문의하시면 신청 방법을 안내해드립니다.

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Q. 5G 단말기인지 어떻게 확인하나요?

아이폰 XS 이상, 갤럭시 최근 기종이면 대부분 5G를 지원합니다. 휴대폰 설정의 '휴대폰 정보'에서도 모델명으로 확인하실 수 있습니다.

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Q. LTE 폰인데 464 요금제 가입해도 되나요?

가입은 가능하지만 LTE로 연결되어 5G 속도 혜택은 받으실 수 없습니다. LTE 단말기시라면 기존 LTE 요금제를 추천드립니다.

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Q. 데이터 20GB 다 쓰면 완전히 끊기나요?

아니요. 20GB를 다 쓰셔도 3Mbps 속도로 계속 이용하실 수 있습니다. 유튜브 720p, 카카오톡, 내비게이션 모두 정상 작동합니다.

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Q. 선불 5G 요금제는 어느 통신사망인가요?

현재 선불 5G 요금제는 LG U+망에서만 제공됩니다.

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Q. 알뜰폰이 선불폰보다 무조건 저렴한가요?

꼭 그렇지는 않습니다. 후불 알뜰폰은 월정액이 저렴한 편이지만, 선불폰도 요금제에 따라 비슷하거나 더 저렴할 수 있습니다. 사용 패턴에 따라 다릅니다.

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Q. KT랑 LG유플러스 중 뭐가 더 저렴한가요?

요금제 구성은 비슷합니다. 유심 구매 비용에서 차이가 나는데, 다이소 고고비 유심(5,000원)이 KT·모두의유심(각 8,800원)보다 3,800원 저렴합니다.

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Q. 선불폰으로 소액결제나 콜렉트콜(수신자부담 전화)도 되나요?

안 됩니다. 요금을 미리 충전해서 쓰는 선불 요금제는 신용 기반 서비스인 소액결제와 콜렉트콜이 원천적으로 차단됩니다.

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Q. 약정이나 위약금이 있나요?

없습니다. 충전한 금액 안에서 사용하는 방식이라 약정이 없고 위약금도 0원입니다. 원하시는 기간만 쓰시면 됩니다.

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Q. 타인 명의 통장·카드로 후불 요금제 자동이체를 걸 수 있나요?

가입자 본인 또는 가족 명의 통장만 가능합니다. 가족 명의로 하시려면 가족관계증명서 제출이 필요합니다.

Q. 개통 완료 후 당일에 바로 요금을 충전해야 하나요?

네, 맞습니다. 당일 충전하지 않으면 다음 날 번호가 정지될 수 있으니 개통 당일 충전을 완료해주세요.

Q. L망 5G 선불요금제로 변경할 수 있나요? 주의사항은?

네, 기존 L망 LTE 이용자는 요금제 변경으로 5G 선불요금제로 이동할 수 있습니다. 다만 5G 요금제는 프로모션 성격이라, 한 번 LTE 요금제로 돌아가면 다시 5G로 변경할 수 없습니다. 변경 전에 신중히 결정하시는 걸 권해드립니다.

Q. 알뜰폰 후불요금제 자동이체 납부일은 언제인가요?

통신망별로 고정돼 있어 원하는 날짜로 선택하실 수 없습니다. K망(KT) 후불은 매월 25일, L망(LG U+) 후불은 매월 15일입니다.

Q. 선불요금제 기본1에서 396으로 당월에 바꿀 수 있나요?

가능합니다. 요금제 상향은 카카오톡으로 문의 주시면 도와드립니다.

Q. 일반 선불 요금제에서 선불패드 요금제로 변경이 왜 안 되나요?

유심 인식이 제대로 안 된 상태일 가능성이 큽니다. 유심을 다시 인식시켜보시고, 그래도 안 되면 카카오톡으로 문의해주세요.

Q. 알뜰폰 요금제 사용 시 공공 와이파이를 무료로 쓸 수 있나요?

K망(KT)은 선불·후불 모두 무료 이용이 가능하지만, L망(LG U+)은 후불 요금제만 가능하고 선불 요금제는 이용이 안 됩니다.

Q. 무제한 요금제인데 영상통화나 대표번호(1588 등) 통화도 무료인가요?

아닙니다. 영상통화와 부가통화는 일반 통화와 별도로 정해진 제공량 안에서만 이용되며, 이 제공량을 넘으면 별도 과금됩니다.

Q. 후불 플랫폼 요금제는 1인당 몇 회선까지 가입할 수 있나요?

원칙적으로 개인 명의당 1회선만 가입 가능하며, 법인 명의 가입은 지원하지 않습니다. 다만 번호이동을 활용하면 추가 회선 개통이 가능한 경우가 있습니다.

Q. 복지 요금제도 있나요? 가입 대상은 누구인가요?

네, L망후불 복지 요금제가 있습니다. 정부 지원을 받는 복지 대상자(장애인 복지시설·특수학교·국가유공자 단체 등)가 주요 가입 대상이며, 자세한 자격 조건은 카카오톡으로 문의해주세요.

Q. 선불 요금제를 쓰다가 후불로 변경할 수 있나요?

네, 다른 통신사에 미납·연체가 없다면 가능합니다. 이용 중인 통신망(K망/L망)에 따라 절차가 조금 다르니 카카오톡으로 확인해주세요.

Q. 선불 LTE 396이나 459 요금제로 중간에 변경할 수 있나요?

이 요금제들은 원칙적으로 신규 개통이나 번호이동 시에만 선택할 수 있는 전용 상품입니다. 다만 개통 당월 안이라면 예외적으로 변경 가능한 경우가 있으니 문의해주세요.

Q. LG 알뜰폰(L망) 인터넷 결합 할인 요금제가 있나요?

네, L망 후불 요금제 중 데이터 사용량이 많은 일부 플랫폼 요금제에 한해 LG U+ 인터넷 결합 할인이 제공됩니다.

Q. 요금제 기본 제공량(데이터·통화·문자)은 언제 다시 충전되나요?

충전 주기는 이용 중이신 통신망(K망 또는 L망)에 따라 다릅니다. 정확한 날짜는 카카오톡으로 문의해주시면 확인해드립니다.

Q. 무제한 요금제의 통화·문자 '기본제공' 범위가 정확히 어디까지인가요?

일반적인 국내 음성 통화·메시지가 기준이고, 유선전화와 070 인터넷전화도 포함됩니다. 다만 스팸·상업적 이용 방지를 위해 상식적인 수준의 이용 가이드가 적용되며, 이를 초과하면 서비스가 제한될 수 있습니다.

Q. 데이터만 따로 추가 충전해서 쓸 수 있나요?

일반 요금제를 이용 중이시라면 잔액을 충전해서 데이터를 추가로 쓰실 수 있습니다. 요금제 유형에 따라 가능 여부와 과금 방식이 다르니 확인이 필요합니다.

Q. 부가통화(영상통화, 대표번호 등)를 다 썼는데 추가로 쓸 수 있나요?

네, 1만 원 이상 충전하시면 부가통화 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다. 요금제 변경 없이 추가 충전만으로 해결됩니다.

Q. 로밍 요금은 어떻게 청구되나요?

선불 고객이어도 로밍 요금은 후불로 청구됩니다. 결제는 신용카드만 가능하고(체크카드 불가), 청구서는 이메일로만 발행되니 신청 시 이메일 주소를 꼭 기재해주세요.

Q. 로밍은 어떻게 신청하나요?

개통 후 2주가 지나야 신청 가능합니다. 출국 2~3일 전에 미리 신청하시는 걸 권해드립니다.

Q. K망 선불 요금제도 로밍이 가능한가요?

네, 조건 충족 시 가능합니다. 자세한 조건은 카카오톡으로 문의해주세요.

Q. 요금 충전 잔액이 모두 소진되면 바로 못 쓰나요?

아닙니다. 잔액이 소진돼도 바로 정지되진 않고, 일정 기간은 수신이 가능합니다. 다만 최대 45일(수신 가능 15일+발신·수신 정지 30일)이 지나기 전에 충전하셔야 기존 번호를 유지하실 수 있습니다.

Q. 요금 충전 납부내역서를 은행 계좌 한도 증설용으로 받을 수 있나요?

네, 가능합니다. 다만 단순 '요금 양도'가 아니라 카드 충전이나 통장 입금으로 납부하신 경우에 정식 납부내역서 발행이 가능합니다.

Q. 선불 약정요금제 기간이 끝났는데 재약정은 어떻게 신청하나요?

만료일 1개월 전부터 재약정 신청이 가능합니다. 기간 내에 신청을 놓치시면 통신망에 따라 일반 요금제로 자동 전환되니, 카카오톡으로 미리 확인해주세요.

Q. 태블릿·패드 전용 요금제도 테더링(핫스팟)이 되나요?

아닙니다. 패드 전용 요금제는 해당 기기 단독 사용이 원칙이라 테더링·핫스팟 기능은 지원되지 않습니다.

Q. 다이소 유심으로 개통하면 뭐가 안 되나요?

NFC 기능(교통카드 태그, 삼성페이 등)이 지원되지 않습니다. NFC가 필요하시면 모두의유심이나 KT 바로유심을 선택하세요.

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Q. 유심 구매 후 개통까지 얼마나 걸리나요?

신분증과 간편인증 수단(카카오·토스·PASS 등)만 있으면 보통 5~10분 안에 새 번호로 통화하실 수 있습니다.

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Q. 다이소 아무 지점에서나 살 수 있나요?

매장별 재고 차이가 있을 수 있어, 방문 전 유선으로 재고를 확인하시는 걸 권장드립니다.

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Q. 다이소 유심으로 KT 요금제도 쓸 수 있나요?

아니요, 다이소 유심은 LG U+망 전용이라 LG 요금제만 가입하실 수 있습니다.

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Q. NFC가 없으면 개통 자체가 안 되나요?

개통과는 무관합니다. NFC는 교통카드 기능에만 필요하고, 통화·문자·데이터 이용에는 전혀 문제없습니다.

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Q. 쓰던 SK 휴대폰에 유심만 바꿔 껴도 되나요?

가능합니다. 유심 규격(나노심)만 맞으면 기기는 그대로 쓰실 수 있습니다.

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Q. 제주 편의점에서 파는 유심도 똑같나요?

네, 동일합니다. GS25·CU·세븐일레븐·이마트24·다이소 등 제주 시내 편의점에서도 육지와 같은 KT 바로유심, 모두의유심 원칩, U+ 고고비를 구매하실 수 있습니다.

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Q. LG 미납인데 어떤 유심을 사야 하나요?

LG유플러스 미납 정지폰은 KT·LG유플러스 유심을 모두 쓸 수 있습니다. KT처럼 자사 유심이 막히는 제한이 없어 가까운 편의점에서 파는 것으로 고르시면 됩니다.

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Q. LG 유심번호는 어떻게 입력하나요?

USIM 모델명과 USIM 번호(8자리) 두 가지를 각각 입력해야 합니다. KT처럼 일련번호 하나만 넣는 방식과 다릅니다.

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Q. 유심번호는 몇 자리인가요?

KT는 F를 제외한 일련번호 19자리 하나만 입력합니다. LG유플러스는 USIM 모델명과 USIM 번호(8자리) 두 가지를 각각 입력해야 합니다. 유심이 붙어 있던 플라스틱 카드나 종이 포장에 인쇄되어 있습니다.

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Q. 유심을 먼저 넣고 개통하나요, 개통 먼저 하나요?

개통 신청을 먼저 하시는 게 자연스럽습니다. 신청서에 유심번호를 입력해야 하고, 요금 충전이 확인된 뒤 유심을 넣고 재부팅하시면 됩니다.

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Q. 유심 크기는 어떻게 확인하나요?

나노와 마이크로 두 가지가 있습니다. 지금 쓰시던 유심을 빼서 크기를 비교해보시는 게 가장 확실합니다. 한번 작게 떼면 되돌릴 수 없으니 확인 후 분리하세요.

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Q. 유심을 넣었는데 인식이 안 됩니다.

KT 미납 정지폰에 KT 유심을 넣으신 경우 인식되지 않습니다. LG유플러스 유심으로 바꾸셔야 합니다. 그 외에는 유심 크기가 맞는지, 재부팅을 하셨는지 확인해보세요.

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Q. 유심이 잠겨서 PUK 번호를 입력하라고 뜨는데 어디서 확인하나요?

PUK 번호는 보통 유심이 붙어 있던 플라스틱 카드에 인쇄돼 있습니다. 카드를 버려서 확인이 안 되시면 카카오톡으로 문의 주세요, 확인 도와드립니다.

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Q. 유심 포장을 이미 버렸는데 번호를 어디서 보나요?

유심이 붙어 있던 플라스틱 카드에도 번호가 인쇄되어 있습니다. 폰에 이미 장착하셨다면 유심 트레이를 꺼내 확인하시면 됩니다.

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Q. SKT 미납으로 정지됐는데 어떤 유심을 사야 하나요?

SKT 정지폰은 KT·LG유플러스 유심을 모두 쓸 수 있습니다. 가까운 편의점이나 다이소에서 파는 것으로 고르시면 됩니다. 유심 선택에 제한이 걸리는 건 KT 요금 미납일 때뿐입니다.

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Q. 유심번호는 몇 자리를 입력해야 하나요?

KT는 F를 제외한 19자리, LG유플러스는 8자리입니다. 유심 카드나 패키지에 인쇄되어 있습니다.

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Q. 유심번호를 못 찾겠어요.

유심 포장 뒷면이나 유심 카드 자체에 인쇄되어 있습니다. 이미 폰에 장착하셨다면 유심 트레이를 꺼내 확인하시면 됩니다.

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Q. 모두의유심 원칩은 어디서 파나요?

이마트24와 스토리웨이에서 판매합니다. GS25나 CU에는 없으니 주의하세요. 가격은 8,800원입니다.

→ 모두의유심 원칩, 어디서 사고 언제 골라야 하나 전체보기
Q. 모두의유심 원칩은 다이소 고고비랑 뭐가 다른가요?

둘 다 LG유플러스망이라 통신 품질과 개통 절차는 같습니다. 차이는 교통카드 기능으로, 모두의유심은 되고 고고비는 안 됩니다. 그래서 3,800원 차이가 납니다.

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Q. KT 미납인데 모두의유심 원칩을 쓸 수 있나요?

네. KT 요금 미납으로 정지된 폰에는 KT 유심이 인식되지 않는데, 모두의유심은 LG유플러스망이라 정상적으로 개통됩니다.

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Q. 모두의유심 원칩으로 교통카드를 쓸 수 있나요?

가능합니다. NFC를 지원하는 유심이라 교통카드 기능을 사용하실 수 있습니다.

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Q. 유심 포장은 버려도 되나요?

개통이 끝날 때까지 보관하세요. 포장 뒷면의 유심 일련번호를 신청서에 입력해야 합니다.

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Q. KT 바로유심은 얼마인가요?

8,800원입니다. GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24 등 주요 편의점에서 구매하실 수 있습니다.

→ KT 바로유심 구매처와 개통 방법 | 가격 8,800원 전체보기
Q. 바로유심으로 어떤 요금제에 가입할 수 있나요?

KT 알뜰폰 요금제와 KT 선불폰 요금제 모두 가입 가능합니다. KT 후불과 선불 요금제를 한 번에 비교해 보실 수 있습니다 → KT 요금제 전체 보기

→ KT 바로유심 구매처와 개통 방법 | 가격 8,800원 전체보기
Q. KT 미납이 있는데 바로유심을 쓸 수 있나요?

KT 요금 미납으로 정지된 단말기에는 바로유심이 인식되지 않습니다. 이 경우 LG유플러스 유심을 선택하셔야 합니다. SK나 LG유플러스 미납이라면 바로유심으로 정상 개통됩니다.

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Q. 유심 포장을 뜯어도 되나요?

개통 신청서에 유심 일련번호를 입력해야 하는데 이 번호가 포장에 적혀 있습니다. 개통이 끝날 때까지 포장을 보관해 주세요.

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Q. 해외에서 산 폰인데 국내 유심이 인식 안 됩니다. 왜 그런가요?

컨트리락(Country Lock)이 걸려 있을 가능성이 있습니다. 특정 국가·통신사에서만 쓰도록 제한을 걸어둔 설정인데, 이게 걸려 있으면 국내 유심이 인식되지 않습니다. 제조사나 구매처를 통해 언락(Unlock) 상태인지 먼저 확인해보세요.

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Q. 편의점에 재고가 없으면 어떻게 하나요?

'우리동네GS' 앱이나 '포켓CU' 앱에서 매장별 재고를 미리 조회하실 수 있습니다. 가까운 매장에 없으면 다른 편의점 브랜드를 확인해 보세요.

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Q. KT 미납인데 KT 유심을 사면 안 되나요?

쓰던 폰을 그대로 쓰신다면 안 됩니다. KT 미납으로 정지된 단말기에는 KT 유심을 꽂아도 신호가 잡히지 않습니다. LG 유플러스 유심을 선택하셔야 합니다.

→ KT 휴대폰 미납 정지 해제 방법 | 완납 어려울 때 대안까지 전체보기
Q. LG망(L망) 선불폰 개통 후 유심은 언제까지 꽂아야 하나요?

L망은 개통 후 30분 안에 반드시 유심을 단말기에 꽂아 세팅해야 합니다. 30분이 지나면 유심이 정상 등록되지 않아 가까운 LG U+ 직영점을 방문해 다시 등록받으셔야 합니다.

Q. 한 휴대폰에 유심과 eSIM을 동시에 쓸 수 있나요?

네, 같은 명의라면 한 단말기에 물리 유심과 eSIM 2개 회선을 개통해 동시에 쓰실 수 있습니다. 다만 명의가 다른 두 회선은 불가합니다.

Q. 쓰던 선불 유심을 eSIM으로 변경할 수 있나요?

네, 기존 가입자는 기기변경 방식으로 유심에서 eSIM으로 변경하실 수 있습니다. 변경 처리는 평일에만 진행됩니다.

Q. 이심(eSIM) 개통이 되나요?

후불제는 KT·LG 모두 가능하고, 선불제는 현재 LG망만 이심 개통이 지원됩니다. 정확한 지원 단말기는 카카오톡으로 문의해주세요.

Q. 외국인 여권으로 개통한 뒤 외국인등록증으로 정보를 바꿀 때 유심도 바꿔야 하나요?

이용 중인 통신망에 따라 다릅니다. K망이면 기존 유심을 그대로 쓰실 수 있지만, L망이면 새 유심으로 교체하셔야 합니다.

Q. 유심 개통 후 다른 단말기에서도 쓸 수 있나요?

네, 유심을 옮겨 끼우고 전원을 2~3번 껐다 켜신 뒤 비행기 모드를 켰다 꺼보시면 사용 가능합니다. 다만 2014년 이후 출시된 LTE 이상 단말기만 호환됩니다.

Q. 공기계·자급제 단말기라도 유심만 개통 가능한가요?

네, 유심 단독 개통이 가능합니다.

Q. 듀얼번호(투넘버) 신청은 어떻게 하나요?

이용 중인 통신망과 가입 방식(선불·후불)에 따라 신청 방법이 다릅니다. 1회선까지는 온라인 신청이 가능하고, 2회선 이상은 센터 방문이 필요합니다.

Q. 사용 중인 듀얼번호(투넘버)도 번호이동이 되나요?

아닙니다. 투넘버는 기본 번호에 딸린 부가서비스라, 다른 통신사로 번호이동을 하면 자동으로 해지되고 가져가실 수 없습니다.

Q. 앤텔레콤이 정식 통신 사업자가 맞나요?

네, KT망·LG U+망을 이용해 선불폰 서비스를 제공하는 정식 사업자이며, 저희는 그 인증판매점으로 서비스를 제공하고 있습니다.

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Q. 앤텔레콤과 불독모바일의 관계가 어떻게 되나요?

불독모바일은 앤텔레콤의 인증판매점입니다. 개통·요금제·A/S 모두 앤텔레콤 시스템을 통해 정식으로 처리됩니다.

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Q. 선불폰도 알뜰폰의 한 종류인가요?

맞습니다. 선불폰도 알뜰폰(MVNO) 통신망을 그대로 씁니다. 통화 품질 차이는 없고, 결제 방식과 신용조회 여부만 다릅니다.

→ 알뜰폰 선불폰 차이, 신용조회 여부가 가장 큽니다 전체보기
Q. 불독모바일은 제주에 있는 업체인가요?

네, 제주시 도령로 11길에 사업장을 둔 통신 판매점입니다. 사업자등록번호는 733-27-01993이며 앤텔레콤 공식 인증 판매점입니다.

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